Wet en regelgeving ] Organogram ] Secties ] Speelautomaten ] [ Kwaliteit ] Verantwoord ondernemen ] Jaarverslag ] Ondernemerscode ] Feiten en cijfers ] Publicaties ] Pers ]

De VAN streeft ernaar de kwaliteit van haar leden op een hoog niveau te brengen. Bedrijven die bij de VAN zijn aangesloten, hanteren de voorschriften en kwaliteitsnormen die de VAN heeft opgesteld. De VAN biedt haar leden diverse hulpmiddelen: 

Certificering ] Reclamecode ] Cursussen ] Erkende opleiders ]

  • Certificering
    De VAN kent criteria die mede door belanghebbenden zijn opgesteld en door de VAN Speelautomaten Branche-organisatie, Sectie Amusementscentra, en belanghebbenden zijn geaccepteerd als voorwaarden voor het aspectcertificaat met betrekking tot de erkenning en bedrijfsvoering van het bedrijfsproces van amusementscentra.
     

  • Reclamecode
    VAN-leden hebben te maken met de Nederlandse Reclamecode; regels waaraan reclame moet voldoen. In de Reclamecode is een apart hoofdstuk opgenomen, die betrekking heeft op de leden:  de Reclame Code Casinospelen en kansspelautomaten.
     

  • Cursussen
    De bovengenoemde criteria voor amusementscentra stellen voor de meeste medewerkers het volgen van één of meer cursussen verplicht. Het gaat om de cursussen "kansspelproblematiek en basisgespreksvaardigheid" en "conflicthantering en cliëntgericht handelen".
     

  • Erkende opleiders
    De criteria voor amusementscentra stellen als eis dat de cursus kansspelproblematiek en basisgespreksvaardigheid voor medewerkers van amusementscentra alleen mag worden gevolgd bij door de VAN en GGZ Nederland erkende opleiders. De cursus conflicthantering en cliëntgericht handelen mag alleen worden gevolgd bij door de VAN erkende opleiders.

Ook het secretariaat van de VAN heeft kwaliteit van dienstverlening hoog in het vaandel staan: het bureau is ISO 9001:2000 gecertificeerd (KEMA).